Management poslovnih procesov - od razumevanja procesne usmerjenosti do merjenja učinkovitosti procesov

5. 11. 2021

9.00 začetek
15.00 zaključek

Prijavo udeležbe in plačilo kotizacije (239 € + 22 % DDV) uredite pri:

GZDBK člani, ki so imetniki SIQ certifikata 15% popust na kotizacijo,

GZDBK člani, ki niso imetniki SIQ certifikata 5% popust na kotizacijo.

Popusti, odobreni s strani SIQ, se med seboj ne seštevajo.

Izobraževanje organizira in izvaja SIQ.

Učinkovito in uspešno upravljanje poslovnih procesov je za organizacije ključnega pomena pri izpolnjevanju zahtev in pričakovanj odjemalcev ter uresničevanju lastnih ciljev in strategij.

Namen: Na delavnici bomo obravnavali aktualen praktičen primer, ob analizi katerega se udeleženci na nazoren način seznanite z:

razumevanjem in identifikacijo procesov,
nadzorom in merjenjem procesov, s posebnim poudarkom na določanju kazalnikov in ciljev,
uporabo procesnih modelov.

Na delavnici prevladujejo aktivne metode dela, po predstavitvi teorije se na osnovi študijskega primera obravnavajo posamezni koraki določitve procesa.

Vsi udeleženci delavnice brezplačno prejmete knjižico Procesni pristop.

Ciljna skupina:

Vodstvo organizacij in vodje na različnih ravneh vodenja;
skrbniki procesov in organizatorji poslovanja;
predstavniki vodstva za sisteme vodenja in strokovnjaki za posamezna področja in sisteme;
presojevalci sistemov vodenja;
vsi, ki vas management poslovnih procesov zanima.

Vljudno vabljeni!

Vsebina

Proces in razumevanje procesnega pristopa
ISO 9001:2015 in načelo procesnega pristopa
Prepoznavanje procesov
Določitev procesa
Določitev kazalnikov in ciljev
Nenehno izboljševanje procesov

Predavatelj
mag. Rajko Novak

Mag. Rajko Novak je licencirani trener EFQM in vodilni ocenjevalec v projektu Priznanje Republike Slovenije za poslovno odličnost (PRSPO). Sodeloval je tako pri pripravi slovenskega prevoda modela odličnosti EFQM 2013 kot novega modela 2020. Je svetovalec na področjih sistemov vodenja, strateškega načrtovanja, managementa poslovnih procesov, poslovne odličnosti in trajnostnega razvoja. Več kot dve desetletji in pol je zunanji sodelavec SIQ, kjer je vodilni presojevalec sistemov vodenja, predavatelj in strokovni vodja Šole kakovosti SIQ.

PRIJAVE in KOTIZACIJA:

Prijave, plačilo kotizacije in podrobnejša pojasnila o izobraževanju uredite pri:

SIQ LJUBLJANA, Mašera-Spasićeva ulica 10, SI-1000 Ljubljana, Slovenija
T: +386 1 5609 894 tanja.bencek@siq.si; www.siq.si.

Dodatna pojasnila: mag. Nina Šab, 07 33 22 185, nina.sab@gzdbk.si

Eva Pintarič je po izobrazbi univ. dipl. kemije. Delovne izkušnje si je nabirala najprej kot analitik v kemičnem laboratoriju, nato kot vodja biokemičnega laboratorija, najdlje pa kot strokovna delavka na področju varnega in zdravega dela ter varstva pred požarom. Je zunanja sodelavka pri SIQ, deluje kot vodilna presojevalka za sisteme vodenja kakovosti, ravnanja z okoljem in vodenja varnosti in zdravja pri delu. Med drugim pa že od leta 2014 aktivno sodeluje kot predavateljica v programu Čili za delo na Kliničnem inštitutu za medicino dela, prometa in športa.

Na seznam dogodkov »